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报考空乘专业对分数的要求是多少?

近年来,民用航空运输业迅速发展,许多院校紧跟时代步伐开设了空乘专业。空中乘务专业作为近年来新成立的一个特色专业,成为向各大航空公司输送优秀空中乘务员的一个重要途径。越来越多的考生报考空乘这个专业,但相对咨询关于空乘专业的问题也越来越多,很多学生最关心的还是分数的问题,都比较担心自己的高考成绩不理想,是不是就不能学习自己喜欢的空乘专业了,下面就让小编带你来看看报考空乘专业到底需要多少分呢?

报考空乘专业对分数的要求是多少?

对于空乘专业的录取分数线,同学们还是要关注一下各学校往年的分数情况。空乘专业本科院校招生对高考成绩要求很高,其实正常统招的空乘类大学录取分数都会参照两个方面,一个是正常的文化成绩,一个是艺术综合成绩。全国招收空中乘务专业的学校非常多 ,而且这些学校在全国不同省份的录取分数线也是不同的。空中乘务专业一般要进行提前报名、提前参加报考学校组织的面试,合格后才可以在高考后填报空中乘务专业。

随着现在航空事业的发展,现在国内所需空乘人员已经达到供不应求的状况。空乘专业除了可以通过参加高考,国家统招入学,还可以直接报名计划外招生院校,这类院校对考生高考成绩不做要求,但正常的面试体检必须通过,高考分数仅作为参考。主要还是看学生的能力和综合素质。开设空乘专业的计划外院校基本都是国内重点大学的继续教育学院开设,毕业之后同样可以拿到大专或者本科的学历。比如北京航空航天大学、上海交通大学、星海音乐学院、华南理工大学、广东财经大学、浙江海洋大学、大连海事大学、哈尔滨工程大学、河南师范大学、哈尔滨工业大学、四川外国语大学等等,都有开设此类专业。

空乘人员需要掌握哪些专业知识和基本能力?

1.空乘人员需要掌握的业务知识

作为一名空乘专业乘务员,在飞机上不仅仅是端茶送水,还需要掌握更多的知识,比如,航班今天是飞往美国,首先要掌握美国的国家概况、人文地理、政治、经济、航线地标等,其次要掌握飞机的客舱设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等。可以说,乘务员上要懂天文地理,下要掌握各种服务技巧,不单要有漂亮的外在美,也要有更加丰富的内涵。

2.空乘人员需要掌握的语言技巧

语言本身代表每一个人的属性,一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯,作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得到不同的服务效果。掌握不同的说话技巧,如对老年乘客、对儿童乘客、对特殊旅客、对发脾气旅客、对重要旅客、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧,对航班乘客、对航班不正常时的说话技巧。

在服务中,往往由于一句话,会给服务工作带来不同的结果。一句动听的语言,会给航空公司带来很多回头客;也可能由于一句难听的话,旅客会永远不再乘坐这家航空公司的飞机,可能还会遭遇乘客投诉,所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。

美丽、端庄、大方的外表给人们留下了固定的航空乘务员的形象特征,怎样才能形成专业化的形象特征呢?

首先,空乘专业乘务员的专业化形象是在日常生活中逐渐学习和养成的,不能指望上几天课, 就能将自己培养成一名气质出众的空乘专业乘务员。学习礼仪的目的就是要树立和塑造乘务员的形象,这包括外在和内在两方面的内容。内在的包括素质的提高、心灵的美和丑;外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现,是以内在素质为基础的,所以只有加强自身的修养,才能做到“秀外慧中”,真正树立起乘务员的形象。

3.空乘人员需要的语言谈吐礼仪

俗话说:“良言一句冬暖,恶语伤人六月寒。”可见语言使用是否得当,是否合乎礼仪,会产生迥然不同的效果。日常生活中,人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息交流感情,从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。

(1)言谈的仪态。不论是作为言者还是作为听者,交谈日时必须保持精神饱满,表情自然大方、和颜悦色,应目光温和,正视对方。

(2)话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题,比如与航空有关的话题,飞机飞多高航班飞过的航线地标,在飞行中需注意的问题等。

(3)言者的表现。空姐在与旅客谈话时,语言表达应准确,语意完整,语声轻柔,语调亲切,语速适中,同时要照顾旅客的情绪和心情,不可自己酒酒不绝说个没完,也要给旅客留下说话的机会,做到互相沟通。

(4)做一名耐心的听众。在与旅客谈话中,空乘专业人员要注意耐心听取旅客的讲话,对谈话的内容要做出积极的反应,以此来表现你的诚意,如点头、微笑或简单地重复旅客的谈话内容,同时恰如其分的赞美是必不可少的,它能使交谈气氛更加轻松、友好。

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空乘需要了解的航空知识如下:

1、乘务知识类课程:机场的航空运输服务与管理、民航旅客与货物运输、客舱设施与服务、航空服务礼仪、航空法、民航概论、中国航线地理、民航服务心理学、乘务英语、飞机起降原理、客舱安全管理等

2、文化提升类课程:大学语文、大学英语、播音与主持、舞蹈与形体训练、化妆技巧与形象设计、跨文化交际(英)

3、实践环节类:广播电视栏目主持、演艺实践;公益广告拍摄;国内空姐大赛;各航空公司、星级酒店、国际邮轮顶岗实习;专业艺术比赛等。更多关于航空乘务方面的知识请关注郑州航空乘务学校网站



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